Гнусий Гадиус (gnusij_gadius) wrote in 76_82,
Гнусий Гадиус
gnusij_gadius
76_82

Categories:

Торговля: "тогда" и "сейчас". Что изменилось?

«Жалобная Книга» как рудимент СССР позиционируется в качестве панацеи от произвола, мошенничества и хамства работников торговли.

Но вот я не замечал что-бы продавцы и «администраторы» магазинов особенно боялись взываний своих покупателей к сему благому дару Властей потребителям товаров и услуг.

Но очевидно — что любое оружие бесполезно в руках «Того-кто-пашет».

И наоборот — «Те-кто-воюют» могут убивать и простым карандашом.

Супруга моего брата в силу служебного положения владеет знанием Закона о защите прав потребителя, и широким спектром Положений о правилах торговли.

Недавно они с моим братцем отоваривались в какой-то «Пятерке-Копеечке», и кассирша отказалась принять 20 рублей мелочью. Увидела в кошельке бумажные десятки.

— Нам сказали мелочь не брать

— Жалобную Книгу дайте

— Она у Администратора, а Администратор отдыхает

— Как так у Администратора? А где у вас тут «Уголок покупателя»?

— Я такого не знаю

— Отлично! Тогда ждем того кто знает

Сзади довольно большая очередь. Настроены явно враждебно к шибко умным. Вечер, кризис, тут еще это вот все… Люди ропщут и торопят.

Но уже охотничий азарт обуял! Люди посылаются на три буквы, через несколько минут появляется такая же как и кассирша дура-полухохляндия с б..дскими глазами и позволяет:

— Прими мелочь!

Ей объясняют:

— Мелочь мелочью, а мы желаем Жалобную Книгу!

Пожужжала, принесла.

— А где у вас на последней странице печать Управы района?

А ведь Книга то — фальшивая! Оказывается все Жалобные Книги регистрируются в Управах районов, там же на последнем листе переплета ставится печать (подделка каковой соответственно уже уголовщина), и раз в месяц Управа Книги проверяет, и подобная запись на той стадии обходится владельцу магазина наверно не меньше 500$

Приносят ананас.

— Это Вам, типа, и все такое…

— Ананас? Мне? Неучтенный товар?? Книгу несите уже!

Уносят ананас, приносят Книгу. Вроде настоящую

— Давайте ручку!

— У нас не канцтоварный магазин!

Брат тянет карандаш (завалялся в кармане как раз), ан нет! Рассматриваются записи сделанные только ручкой! А в каждом магазине должен быть специально оборудованный «Уголок Покупателя» с Книгой и функционирующей ручкой в свободном доступе. Иначе барыгам опять же матомба.

Дают ручку. Смотрят волком.

Народ безмолвствует…

Гневная запись сделана как положено. Надо указывать номер чека, кассового аппарата и фамилию кассира с бейджика. (Если на кассе сидит не тот, чья фамилия в чеке — магазину штраф 200000 руб.)

Хохляндии на грани, морды каменные, сатисфакция состоялась вроде;

Также выстроили брат с супругой однажды магазин детской одежды, где на кофточке был ценник 60 руб., а в чеке вылезло все 130.

Тогда кассирша с заведующей заявили что днем был переучет и цены повысились, а ценники не поменяли чисто случайно.

Имели наглость настаивать на оплате по цене 130 руб. Потому что «Чек уже пробит».

— И очень хорошо что уже пробит! Дайте-ка его скорей сюда! Он будет очень нужен нам в суде в самое ближайшее время…

Демонстративно бросили вешь под прилавок — с продажи типа сняли;

В СССР за подобное тюрьма обеим торговкам, кстати. Тогда торговля садилась как на сборы ездила. В порядке вещей тогда отсиживала торговля.

Брат с женой вышли, покурили, заходят еще раз — опять на старом месте с тем же ценником та же кофточка!

А еще один совсем уж умудренный товарищ вообще советует в подобных случаях звонить по «02» и вызывать наряд милиции для пресечения нарушения прав. Но это высший пилотаж уже на мой взгляд.

Вспоминаю заодно, как году в 1978-м отец купил мне в «Детском Мире» на пл. Дзержинского сачок для ловли бабочек а затем вдруг решил докупить такой же и кому-то из моих племянников.

Подходит к кассе (а раньше надо было сперва платить, а потом с чеком идти в отдел и получать по нему свою покупку), и говорит кассирше:

— Сорок копеек в третью секцию пожалуйста!

— А вам зачем?

— Хочу купить сачок

— А у вас уже один есть! Не буду вам пробивать!

Отец был очень зол. Вечером матери рассказывал — я слышал.

Хамство — есть торжество регулярной безнаказанности!

Хамству дана однозначная негативная оценка в Библии.

Там же сказано: «Не суди, да не судим будешь!»

Я сколько раз скандалил с неправыми по сути работниками прилавка, столько раз сам потом краснел перед клиентами за свои же косяки по работе. Грешен.

Ну а ежели Вы человек честный и положительный — смело вступайте в бой с хамством и обманом, не забыв предварительно полистать теорию ведения таких сражений.

Положительная практика существует!

С вами Бог!

Subscribe
  • Post a new comment

    Error

    Comments allowed for members only

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

  • 52 comments
Previous
← Ctrl ← Alt
Next
Ctrl → Alt →
Previous
← Ctrl ← Alt
Next
Ctrl → Alt →